Central de dúvidas
Bem-vindo(a) à nossa central de dúvidas! Aqui você encontrará respostas e orientações para as dúvidas mais frequentes sobre nossos serviços, ajudando você a aproveitar ao máximo tudo o que oferecemos.
Se você ainda não recebeu o crédito, basta solicitar o cancelamento direto no site, clicando no ícone em 'X' disponivel ao lado da transação. Mas, se já recebeu o crédito, é necessário realizar o PIX do valor recebido para sua conta RecebeAqui, e clicar no ícone em 'X'. Caso tenha dúvida, entre em contato com o nosso time de atendimento.
O prazo para estorno ou crédito na fatura do seu cliente, pode variar de acordo com cada emissor. Oriente o seu cliente a entrar em contato com o emissor e verificar o prazo de quando será realizado.
Não encontrou o que procurava? Fale com nossa equipe e receba assistência personalizada.